Q&A's


Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie ?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Visa, MasterCard, American express, Klarna pay now, Klarna Pay later, Klarna  Finance (in mehreren Raten bezahlen), Paypal, G-pay, Shop-pay.
 
Sind Ihre Produktbehälter recycelbar ?

Ja, sowohl das Glas als auch der Kunststoffbehälter sind recycelbar.


Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und bezahlt habe, was passiert als nächstes ?

Wir werden Ihre Bestellung sofort bearbeiten, sobald sie fertig ist

übergibt Ihren Speditionsauftrag an das Versandunternehmen
Sie erhalten gleichzeitig eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer
Zeit, damit Sie Ihren Versandauftrag bis zu Ihnen verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn ich meine Meinung ändere?

 

Sie haben immer 14 Tage Zeit, um den Kauf zu stornieren, da Sie die bestellten Produkte erhalten haben.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, sind Sie selbst für die Versandkosten verantwortlich und es ist wichtig, dass die Produkte nicht verwendet werden, bevor eine Rücksendung erfolgt. Die Produkte müssen unbenutzt, mit unversehrtem Siegel und in der Originalverpackung sein. Wenn das Siegel gebrochen ist, gilt keine Rückerstattung. (Versiegelung bedeutet, dass eine Produktverpackung mit Schutzfolie um die Verpackung intakt sein muss, wenn ein Glas mit einem Siegelemblem geliefert wurde, muss es intakt sein.) Bei der Rücksendung ist es sehr wichtig, dass das Produkt in einem unbeschädigten Original zurückgesandt wird Verpackung und alle möglichen Zubehörteile, mit denen die Produkte geliefert wurden. Verwenden Sie bei der Rücksendung gerne den Original-Bestellkarton als Umverpackung. Verpacken Sie Ihre Rücksendung gut und senden Sie Ihr Paket rückverfolgbar. Markieren Sie die Rücksendung deutlich mit Natàlja Bohème Cosmetics, fügen Sie eine Notiz hinzu, in der Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse erscheinen, und senden Sie das Paket an:

Natàlja Bohème Cosmetics

BOX 638,

Renstiernas gata 23,

116 31 Stockholm

Sweden

Wie kann ich dich erreichen ?

Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf der Kontaktseite bzw:

Email: support@nataljaboheme.com

Wenn Sie uns etwas schicken möchten, hier ist unsere Postadresse:

Natalja Boheme Cosmetics, Box 638, Renstiernas gata 23

116 31 Stockholm, Sweden

Wie erfolgt die Sammlung von Schneckenschleim ?

Es wird von der Spur, die die Schnecke hinterlassen hat, gesammelt und ohne Schaden angerichtet, alles in einer friedlichen Umgebung. Unsere Produkte sind außerdem als tierversuchsfrei zertifiziert.

Wie oft empfehlen Sie, die Produkte anzuwenden?

Zweimal täglich, die beste Zeit für die Feuchtigkeitspflege ist morgens nach dem Duschen und abends kurz vor dem Schlafengehen nach der Gesichtsreinigung. Versuchen Sie, die Produkte aufzutragen, wenn die Haut noch leicht feucht von der Reinigung ist. Beginnen Sie mit unserem Serum, lassen Sie es die Haut kurz einziehen und tragen Sie dann die Feuchtigkeitspflege auf Nordic Ant-Age & Repair Cream.

Was ist der Unterschied zwischen Serum und Hautcreme ?

Serum ist ein Langzeit-Reparaturpräparat, da es tiefer in die Hautschichten eindringt und dort die Haut von innen heraus repariert, wodurch es etwas länger dauert, bis Sie ein Ergebnis sehen, als bei der Hautcreme, die sich auf den oberen Hautschichten absetzt Sie sehen ein schnelleres Ergebnis. Für ein optimales Ergebnis wird empfohlen, sowohl das Serum als auch die Hautcreme zusammen für den Wiederaufbau tieferer und oberer Hautschichten zu verwenden.