Q&A's


Quais opções de pagamento você aceita?

Aceitamos as seguintes opções de pagamento:

Visa, Mastercard, American express, Klarna pay now, Klarna Pay later, Klarna Finance (pay in several instalents), Paypal, G-pay, Shop-pay
-
Os seus recipientes de produtos são recicláveis ?

Sim, tanto o frasco de vidro quanto o recipiente de plástico são recicláveis.


Depois de ter feito e pago meu pedido, o que aconteceu a seguir?

Cuidaremos do seu pedido imediatamente, quando estiver pronto nós

irá entregar o seu pedido de envio para a empresa de entrega
Você receberá um e-mail com um número de rastreamento no mesmo
tempo para que você possa acompanhar o seu pedido de envio até você.

Se eu mudar de ideia, posso cancelar meu pedido?

Você sempre terá 14 dias para cancelar a compra como a data em que recebeu os produtos que solicitou.

Ao devolver um produto Você é responsável pelos custos de envio e é importante que o produto não seja utilizado antes de efetuar a devolução. Os produtos não devem ser utilizados com o lacre intacto e na caixa original. Se o selo for quebrado, não haverá reembolso. (Selagem significa que se uma caixa de produto veio com plástico protetor em volta da embalagem, deve estar intacta, se um frasco veio com um emblema de vedação deve estar intacta.) Na devolução, é muito importante que o produto seja devolvido em um original sem danos embalagem e todos os acessórios possíveis com os produtos. Sinta-se à vontade para usar o pedido da caixa de papelão original como embalagem externa ao devolver. Embale bem a sua devolução e envie o seu pacote traceble. Marque a devolução de forma clara com Natalja Boheme Cosmetics, adicione uma nota onde seu nome e e-mail aparecem e envie a embalagem para:

Natalja Boheme Cosmetics

BOX 638,

Renstiernas gata 23,

116 31 Stockholm

Sweden

Como posso entrar em contato com você?

Você pode nos contatar com a fórmula de contato na página do cantato ou:

Email: support@nataljaboheme.com

Se você deseja nos enviar algo, este é o nosso endereço postal:

Natalja Boheme Cosmetics, Box 638, Renstiernas gata 23

116 31 Stockholm, Sweden

Como está sendo feita a coleta de S.M ?

Ele é coletado na trilha deixada para trás e sem nenhum dano está sendo feito, tudo em um ambiente tranquilo. Nossos produtos também são certificados como Cruelty Free.

Como frequentemente você recomenda aplicar os produtos ?

Duas vezes por dia, a melhor hora para hidratar é de manhã, após o banho, e logo antes de ir para a cama à noite, após a limpeza do rosto. Procure aplicar os produtos com a pele ainda pouco úmida da limpeza. Comece com o nosso soro, deixe a pele absorvê-lo por um curto período de tempo e depois aplique o hidratante Nordic Ant-Age & Repair Cream.

Qual é a diferença entre soro e creme para a pele?

O soro é uma preparação de reparo de longo prazo, pois vai mais fundo nas camadas da pele, onde repara a pele de dentro para fora, demorando um pouco mais para ver o resultado do que com o creme para a pele que se instala nas camadas superiores da pele e você vê um resultado mais rápido. Para melhores resultados, recomenda-se o uso do soro e do creme para a pele juntos para a reconstrução das camadas mais profundas e superiores da pele.