Frågor & Svar
Vi accepterar följande betalningsalternativ:
Visa, Mastercard, American express, Klarna pay now, Klarna Pay later, Klarna Finance (pay in several instalents), Paypal, G-pay, Shop-pay
När jag har gjort och betalat min beställning vad som händer härnäst ?
Vi kommer att hantera din beställning direkt, när det är klart att vi
kommer att överlämna din leveransorder till leveransföretaget
Du får ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer samtidigt
så att du kan följa din fraktorder hela vägen till dig.
Kan jag ändra min beställning om jag ändrar mig?
Du har alltid 14 dagars öppetköp hos oss från det datum du fick produkterna levererat till dig.
När du returnerar produkter är du själv ansvarig för fraktkostnaden och det är viktigt att inte produkterna har öppnats innan en retur sker. Produkterna måste vara oöppnade med förseglingen obruten och i sin ursprungliga låda. Om förseglingen är trasig gäller ingen återbetalning. (Försegling betyder att om en produkt kom med skyddsplast runt sin förpackning ska den vara intakt, om en burk levererades med ett tätningsemblem så ska den vara obruten/ intakt.) Vid retur är det mycket viktigt att produkten returneras i ett oskadat original förpackning och att alla tillbehör som medföljde produkterna. Använd gärna den ursprungliga kartongbeställningen som yttre förpackning när du återvänder. Packa din retur bra och skicka ditt paket spårbart. Markera returen tydligt med Natalja Boheme Cosmetics, lägg med i kartongen en anteckning där ditt namn och din e-postadress visas och skicka paketet till:
Natalja Boheme Cosmetics
BOX 638,
Renstiernas gata 23,
116 31 Stockholm
Sweden
Hur kan jag kontakta er ?
Du kan kontakta oss med kontaktformuläret på sidan kontakta oss eller:
E-post: support@nataljaboheme.com
Om du vill skicka något till oss är detta vår postadress:
Natalja Boheme Cosmetics, Box 638, Renstiernas gata 23
116 31 Stockholm, Sweden
Hur går insamlingen av Snail mucin till ?
Det samlas in från spåren som lämnas efter snigel och utan att någon skada görs, allt i en lugn miljö. Våra produkter är certifierade Cruelty free.
Hur ofta rekommenderar ni att man använder produkterna ?
Två gånger om dagen, den bästa tiden att återfukta är på morgonen efter din dusch och precis innan du lägger dig på kvällen efter att ditt ansikte har rengjorts. Försök att applicera produkterna när huden fortfarande är lite fuktig efter rengöringen. Börja med vårt serum, låt huden absorbera det en kort stund och sedan applicera fuktgivande Nordic Ant-Age & Repair cream.
Vad är skilanden på Serum och Hudkräm ?
Serum är ett långsiktsreparerande preparat då det tränger djupare ner i hudlagren där den reparerar huden inifrån och ut. Därav tar det lite längre tid innan man ser resultat än med hudkräm, som lägger sig på de övre hudlagren vilket gör att man ser ett snabbare resultat. För bästa resultat rekommenderas att använda både serum och hudkräm tillsammans för återbyggnaden av både de djupgående och övre hudlagren.